E-uprava ponuja državljanom novo možnost pomoči. Delovati sta pričeli novi storitvi Halo uprava in Halo inšpekcija. Državljani lahko preko telefona zastavijo vprašanja, povezana z opravljanjem storitev državne oziroma javne uprave. Klicni center, ki sprejema klice na številke Halo uprave in Halo inšpekcije, pomaga z nasveti in odgovarja na vprašanja povezana z objavljenimi vsebinami na državnem portalu E-uprava ali na spletnih straneh ministrstev in njihovih organov v sestavi. Klicni center ne posreduje odgovorov na vprašanja v zvezi s konkretnimi upravnimi postopki.